REGULAMIN ZAMÓWIEŃ I DAROWIZN ONLINE ZA POŚREDNICTWEM STRONY dzogczen.pl

§1 Słownik pojęć

Wspólnota – Międzynarodowa Wspólnota Dzogczen Namdagling – związek wyznaniowy zarejestrowany przez:

Międzynarodową Wspólnotę Dzogczen Namdagling
e-mail gakyil@dzogczen.pl

Adres korespondencyjny:
Łysa Góra 168; 38-230 Nowy Żmigród
NIP: 6751266925; REGON: 350756505.

Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna dokonująca darowizny na rzecz Wspólnoty

Konto użytkownika – zarejestrowane w Sklepie dane pozwalające na jednoznaczną identyfikację użytkownika.

Sklep – mechanizm przekazywania darowizn na rzecz Wspólnoty Dzogczen.

Produkty – przedmioty różnych rodzajów, które Wspólnota przekazuje użytkownikom / darczyńcom, jak np.: książki, przedmioty rytualne, teksty praktyk itp.

Praktyki – przedmioty zastrzeżone dla osób z odpowiednim przekazem upoważniającym do ich wykonywania.

Zamówienie – proces potwierdzania wybranej darowizny.

Płatność – proces elektronicznego przekazywania darowizny za pomocą dostępnych mechanizmów (Przelewy24)

Dostawa – proces fizycznego przekazywania zamówionego produktu.

Reklamacja – proces zgłaszania zastrzeżenia do jakości produktu lub procesu zamówienia / płatności / dostawy.

Zwroty – proces odstąpienia od umowy darowizny.

§2 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy [dalej „Sklep”] umożliwia złożenie darowizny na cele statutowe Wspólnoty, za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu (dalej „Regulamin”).
  2. Właścicielem Sklepu jest: Międzynarodowa Wspólnota Dzogczen Namdagling.
  3. Regulamin jest integralną częścią umowy darowizny zawieranej z Użytkownikem.
  4. Warunkiem zawarcia umowy jest akceptacja Regulaminu przez Użytkownika.
  5. Produkty dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
  6. Występują trzy kategorie produktów:
  • „praktyki”, do których należy posiadać specjalny przekaz,
  • „wsparcie budowy stupy”, który jest produktem wirtualnym i
  • pozostałe produkty.

§3 Założenie konta

  1. Rejestracja konta wymaga podania przez Użytkownika danych pozwalających na identyfikację Użytkownika i odbiorcy towaru.
  2. Rejestracja konta jest niezbędna do złożenia zamówienia. Dodatkowo przy zakładaniu konta należy złożyć deklarację dotyczącą przekazu, zgłaszając się do administratora sklepu: sklep@dzogczen.pl.
  3. Po weryfikacji konto Użytkownika uzyska dostęp do zamówienia Praktyk. W innym przypadku lista tekstów do praktyk jest niewidoczna.

§4 Zamówienia

  1. Warunkiem realizacji zamówienia jest posiadanie konta.
  2. Zamówienia można składać poprzez wybór Produktu dostępnego w Sklepie.
  3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem.
  4. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać dodatkowych danych w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
  5. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy zamawianym Produkcie w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: wysokość darowizny, charakterystyka Produktu, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu i sposób dostawy.
  6. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Użytkownik składając zamówienie składa ofertę wpłaty darowizny. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Użytkownika poprzez kliknięcie „Zamów” w ostatnim kroku formularza internetowego.

§5 Darowizny i płatności

  1. Sklep obsługuje darowizny, które wspierają cele statutowe Wspólnoty.
  2. Inne darowizny mogą być przekazywane na cel szczegółowy określony w opisie produktu/zbiórki lub, jeśli nie wskazano inaczej – na działalność statutową Wspólnoty.
  3. Użytkownicy / darczyńcy mają prawo do informacji i do zarządzania swoimi danymi osobowymi, również w aspekcie anonimowości darowizny.
  4. Przekazane darowizny nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem szczególnych przypadków, przewidzianych w przepisach Kodeksu cywilnego.
  5. Użytkownik ma do wyboru formy płatności jak tradycyjny przelew i szybki przelew (Przelewy24).
  6. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.
  7. Warunkiem Dostawy Produktu jest wpłata Darowizny za Produkt i przesyłkę.

§6 Płatności Przelewy24

  1. Płatności elektroniczne w Sklepie realizowane są za pośrednictwem serwisu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu (60-198), ul. Pastelowa 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, będąca krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego.
  2. Przelewy24 świadczy usługę pośrednictwa w realizacji płatności i nie jest stroną umowy darowizny zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Wspólnotą.
  3. PayPro S.A. nie ponosi odpowiedzialności za przedmiot darowizny, realizację zamówienia, dostawę Produktów, reklamacje Produktów ani za wykonanie lub niewykonanie zobowiązań przez Wspólnotę lub Użytkownika.
  4. Regulamin serwisu Przelewy24 jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed dokonaniem płatności i dostępny pod adresem: https://www.przelewy24.pl/regulamin
  5. Dokonanie płatności za pośrednictwem Przelewy24 oznacza akceptację regulaminu Przelewy24.

§7 Dostawa

  1. Produkty, starannie zapakowane i zabezpieczone, zostana wysłane za pośrednictwem paczkomatów, Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
  2. Opłata za wysyłkę doliczana jest osobno. Opłata za opakowanie wliczona jest w koszt przesyłki.
  3. Czas realizacji zamówienia jest liczony od chwili otrzymania wpłaty. Wynosi minimum 3 dni robocze od momentu złożenia zamówienia.
  4. Dostawy są realizowane raz w tygodniu z uwagi na to, że obsługa Sklepu i Dostaw ma charakter wolontaryjny i jest realizowana w czasie wolnym Wolontariusza. Zgłoszenia opóźnienia Dostawy można składać po upływie 10 dni od zakupu.
  5. Wcześniejsze zgłoszenia związane z opóźnieniem nie są obsługiwane.
  6. W przypadku zamówień z zagranicy prosimy o kontakt celem ustalenia formy płatności i dostawy.

§8 Reklamacje

  1. Podstawą przyjęcia reklamacji dotyczącej procesu zakupu jest skuteczne zakończenie zamówienia i płatności.
  2. Podstawą przyjęcia reklamacji Produktu jest odbiór dostawy. W tym przypadku konieczny jest zwrot reklamowanego Produktu.
  3. W przypadku niezgodności Produktu z Zamówieniem lub uszkodzenia Produktu, Użytkownik powinien zgłosić mailowo reklamację wraz z opisem niezgodności / uszkodzenia i odesłać do Sklepu reklamowany Produkt.
  4. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Użytkownika najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu zwrotu towaru.
  5. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii zarządu (Gakyilu), termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii.
  6. Gdy uznanie reklamacji wiąże się z wysłaniem Użytkownikowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
  7. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Użytkownika powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o Produktach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
  8. Reklamacje dotyczące przebiegu realizacji płatności elektronicznej (w szczególności nieautoryzowanych, błędnych lub niezrealizowanych płatności) Użytkownik składa bezpośrednio do operatora płatności – PayPro S.A. (Przelewy24). 
  9. Szczegółowe informacje dotyczące trybu składania reklamacji płatności dostępne są na stronie: https://www.przelewy24.pl/reklamacje.
  10. Reklamacje dotyczące Produktów, Zamówień lub Dostawy rozpatrywane są przez Sklep zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§9 Zwroty

  1. Sklep nie prowadzi zwrotów z uwagi na charakter transakcji.
  2. Dokonując zamówienia i płatności Użytkownik przyjmuje i akceptuje, że jego darowizny są bezwrotne.
  3. W wyjątkowych przypadkach losowych Użytkownik może ustalić ze Wspólnotą zwrot darowizny.
  4. W takim przypadku należy napisać do Sklepu sklep@dzogczen.pl i do Zarządu gakyil@dzogczen.pl.

§10 Ochrona prywatności

  1. Składając zamówienie Użytkownik każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz na politykę prywatności.
  2. Użytkownik może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo – promocyjnych, w tym korespondencji od Wspólnoty.
  3. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty, a także do żądania usunięcia.
  4. W celu realizacji płatności elektronicznych dane osobowe Użytkownika są przekazywane do PayPro S.A., która przetwarza je jako odrębny administrator danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji usługi płatniczej. 
  5. Przetwarzanie danych osobowych przez PayPro S.A. odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez PayPro S.A., w tym obowiązki informacyjne, dostępne są na stronie: https://www.przelewy24.pl/obowiazek-informacyjny-rodo-akceptanci.

§11 Własność intelektualna

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Wspólnoty (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Wspólnoty.

§12 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Użytkownika.

Ostatnia wersja Regulaminu: 23 stycznia 2026